Itaú Unibanco Sales Representative Interview Questions
& Process

The first stage was a phone call, followed by a video call for the second stage. For the third stage, I went to the Aço building near Conceição metro station. There, they introduced the company, conducted sales dynamics, and for the second time, they said they would give feedback within 5 days, but they never did, not even providing any feedback.

Fui chamado para uma entrevista na agência e cheguei um pouco antes do horário marcado. Outros candidatos chegaram também e ficamos conversando enquanto esperávamos. Todos estavam de roupa social. Fui chamado para a entrevista e a gerente perguntou se eu tinha o currículo comigo. Eu não tinha comigo nem no celular, só em um pendrive, mas o computador da agência não lia pendrive. Eram duas gerentes que me entrevistaram. Elas me perguntaram sobre meus dados pessoais, como idade, escolaridade, curso que fiz na faculdade e onde, estado civil, endereço e coisas assim. Depois, perguntaram se eu tinha certificação da ANBIMA e pediram para eu falar da minha trajetória profissional. Perguntaram se eu tinha experiência com vendas, e quando respondi que sim, me perguntaram se eu já trabalhei com metas e sob pressão. Sobre meu emprego atual, pediram detalhes do que eu fazia, quanto tempo eu estava lá, e por que me inscrevi para essa vaga. Também perguntaram o que eu imaginava ser a rotina de um bancário, qual era o meu diferencial, por que eu deveria ser contratado e não os outros, e como eu me via no futuro, em 5 anos. Durante a entrevista, elas focaram bastante em vendas e perguntaram detalhes sobre meu atendimento ao cliente. No final, pediram para eu enviar o currículo, o que eu fiz. Uma semana depois, recebi uma mensagem do site dizendo que eles preferiram alguém com um perfil mais alinhado com a vaga.

Eles querem ver em você, foco, determinação, força de vontade e atitude para enfrentar os desafios. Além de um colaborador ético, com foco no cliente.